|
Internet
uygulamaları geleneksel iş yapma yöntemlerine göre bazı sakıncalarına
karşı ihmal edilemeyecek kadar ciddi avantajları vardır. Bu
avantajlarından bazıları şöyledir:
İşlem
Maliyetlerinde Parasal Tasarruflar, Mal ve Hizmetlerin Tesliminde
Zaman Tasarrufu, Satın Alma Sistemlerini Birleştirme, Sipariş
İşlemlerinde ve Bürokraside Azalama, Müşteriler ve Ortaklar Arasında
Yakınlaşma, Büyük ve Küçük Tedarikçiler, Stok ve Envanter Sistemlerine
Etkisi.
* İşlem
Maliyetlerinde Parasal Tasarruflar:
Sanal ortamda sipariş
verme ve işleme maliyetlerinde önemli düşüler sağlanmaktadır. Forbes
rakamlarına göre, Forbes 500 listesindeki şirketlerin geçen yıl içinde
karları %26 oranında artmıştır. Bu verimlilik patlamasında bilişim
teknolojileri ve e-ticaretin büyük payı bulunmaktadır.
* Mal ve
Hizmetlerin Tesliminde Zaman Tasarrufu:
Ağ üzerinden verilen ve
işlenen siparişler geleneksel sürece göre daha kısa sürede
gerçekleşmektedir.
* Satın Alma
Sistemlerini Birleştirme:
Bu yolla farklı bölüm ve
birimlerin tek başına satın alım yapmaları yerine bir merkezde
toplanan veriler yardımıyla birleşmiş satın alma yoluna gidilebilir.
* Sipariş
İşlemlerinde ve Bürokraside Azalama:
Kağıt üzerinde takip
edilen işler yerine elektronik ortamda yapılan işler nedeniyle
şirketler dikkatlerini stok ve envanter üzerine yoğunlaştırmakta,
tedarikçileriyle daha yaratıcı işbirliği yoluna gitmektedirler.
* Müşteriler ve
Ortaklar Arasında Yakınlaşma:
Sıradan mağazalarda
hangi müşterinizin, ne zaman, hangi ürünleri satın aldığının kaydını
tutmanız pek kolay olmazken Internet üzerinde gerekli yazılım
araçlarını kullanarak her bir müşteri ayrı ayrı takibe alınabilmekte
ve satışlar artırılabilmektedir.
* Büyük ve Küçük
Tedarikçiler:
Internet ile, kapalı
yapıdan açık yapıya geçerek küresel ağların getireceği avantajlar
sayesinde Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler de (KOBİ) dünya ticaretinde
yer almaları mümkün olacaktır. Ayrıca, UNTPDC’ nin (United Nations
Trade Point Development Center) geliştirdiği Küresel Ticaret Noktaları
Ağı (Global Trade Point Network-GTPNet) KOBİ'lere “Elektronik Ticaret
Olanakları” (Electronic Trade Opportunities - ETO) sunmaktadır.
* Stok ve Envanter
Sistemlerine Etkisi:
İşletmelerin tedarik
yönetimlerinin bir başka yönü de stok yönetimidir. Dolayısıyla
etkileşimli olarak hangi üründen ne kadar ve hangi süreyle stok
bulunduracağının yönetimi de elektronik ortamda
gerçekleştirilebilmektedir.
E-ticaretin
sağladığı kolaylıklar nedeniyle hızla büyümekte, bu hızlı büyüme ve
gelişme sonucunda bazı sorunların ortaya çıkması da kaçınılmaz
olmaktadır. Halen işletmeler arası ticarette yaşanan sorunları şöyle
sıralayabiliriz:
İnternet
eşitsizliği, güvenlik sorunları, yasal sorunlar, elektronik
sözleşmelerle ilgili sorunlar, elektronik imza sorunu, şifreleme
sorunu, aldatıcı reklam ve haksız rekabet sorunu, spamming, vergi
sorunları, denetim sorunları, dil sorunları en önemli sorunlar
arasında yer almaktadırlar.
E-ticaret'in
satıcının girişimindeki beklentisini karşılamadığı bazı uygulamalar
söz konusudur, sık karşılaşılan sorunlar şu koşullar altında ortaya
çıkmaktadır ;
* Statik bir web
tasarımı ile satış yapılmaya çalışılıyorsa ve online ödeme/güvenlik
sorunları çözülmemiş ise sistem başarılı olamayacaktır.
* Site içeriği
ve görünüşü rakiplere oranla ziyaretçiye güven vermeyecek ölçüde
kalitesiz veya e-ticaret'e uygun görsel koşulları taşımıyor ise
müşteriyi kendine çekemeyecektir.
* Alıcıya
sunulan ürün veya hizmet aynı veya çok yakın fiyata başka
kanallardan, özellikle kolay ulaşılabilir bir mağazadan temin
edilebilir nitelikteyse müşteri talebinde azalma ortaya çıkacaktır.
* Satılan ürün
veya hizmet bir bilgi ise ve ücretsiz olarak temin edilebiliyorsa
yapılan yatırımın riski büyük olacak ve sistem kendini amorti
edemeyecektir.
* Arama
motorlarının dışında online (e-kart, affiliation veya benzer bir
servis) veya geleneksel (basın, yayın, ilan, vb.) herhangi bir
tanıtım, duyuru veya reklam faaliyeti kullanılmıyorsa web sitesi
kendini tanıtamayacak ve müşteri kitlesini oluşturamayacaktır.
* Satıcının
kimliği ve Internet üzerinden satış koşulları sitede doğru ve
eksiksiz belirtilmiyorsa, satıcı müşterinin güvenini sağlayamayacak
ve dolayısıyla yatırım riski artacaktır.
* Satılan ürün
veya hizmetin potansiyel alıcılarının Internet kullanım oranı
düşükse bunun paralelinde satışları da düşük olacaktır.
* E-ticaret'e
yapılan yatırım yapılması gereken minimum yatırımdan küçükse
ulaşılmak istenen hedefe varılması da zorlaşacaktır.
Bu koşulların
varlığı durumunda yatırım riski çok büyük olacaktır veya eksik
yatırım söz konusu olacaktır.
|