Online İşletmelerin Tüketicilere Sundukları Web Deneyimleri Neler Olmalıdır? Eticaret işletmeleri İnternet üzerinden alışveriş davranışları; deneyimsel ve amaç odaklı (faydacı) kullanıcı davranışları olarak sınıflandırılabilinir[1].Deneyimsel kullanıcılar eğlence ve keyif için alışveriş ederken, amaç odaklı (faydacı) kullanıcılar, ürün bilgisi toplamak... 

İnternet Kullanımının Yaygınlaşmasını Motive Eden Güçler Neler? İnternet kullanımındaki artış ve e-ticaretteki büyümenin ardında üç motive edici güç bulunmaktadır; bunlar dijitalleşme, networkler ve kişiselleştirmedir (Doyle, 2004: 575): Dijitalleşme ve Moore yasası İnternetteki herşey dijitaldir. Bilgi devriminin temelinde yatan, bilginin dijital biçime dönüşmesidir.... 

İnternette Başarılı Bireysel Girişim Oluşturabilmek İçin Marka Yaratmanın Yolları Neler Olabilir? İnternet’te başarılı bir girişimciliğin esası olarak, gerçek bir marka yaratmak üç anahtar fikirden oluşmaktadır: Bunlar (Rowley, 2004: 2); ü  Algı (hedef kitle tarafından ayrıcalıklı marka olarak algılanmak), ü  Ayrıcalıklılık (ürünün karakteristik özellikleri... 

İnternet Ortamındaki Ticarette (B2B veya B2C) Müşteriye Sunulabilecek Tatmin Kategorileri Neler Olabilir? Hızla büyüyen İnternet ve e-ticaret kullanımı sayesinde, İnternet üzerinde yeni pazar yerleri oluşmuştur. Oluşan beş faklı  pazaryeri şöyledir (Kırcova,2002: 32): İşletmelerden tüketicilere doğru yürütülen pazarlama faaliyetleri  B2C (Business to Consumer), İşletmelerden... 

“Sanal Mağaza Atmosferi Oluşturan Unsurlar” İle Müşteriye Neler Sunulmalıdır? Sanal ortamda web sitesi oluşturup mağazasız perakendecilik yapmak isteyen işletmeler; sanal alışveriş ortamlarının müşterilere uygun bir atmosferde olması için gerekli düzenlemelerini yapmaları gerekmektedir. Fiziksel ortamda beş duyuya hitap ederken, sanal ortamda müşterilerin, görme ve işitme... 

İnternet ortamında tüketici davranışlarına etki eden faktörlerin içersinde en önemli faktörlerden birisi de kullanıcıların teknolojiyi kullanımı ve teknolojik gelişmeleri kabulüdür. Teknolojinin kullanılması ve benimsenmesi ile ilgili, ülke düzeyindeki ve işletmeler düzeyindeki genel kabul edilme oranları da farklılık göstermektedir. Bu farklılıklar ülke içersindeki... 

Araştırmalar, internet kullanıcılarının pratik nedenlerden dolayı ve başarılı olmak, için internet ortamında bulunduklarını göstermektedir. İnternette yapılacak marka yaratma  çalışmaları da bu tüketici hedefini yansıtmalıdır. İnternet’te marka yaklaşımlarının geleneksel reklamcılık ve nedensel algı ile değil, deneyimle idare edildiğini anlamak gerekir. Tüketiciler... 

Frekans Dağılımları Yapılan anket araştırması sonucunda, tüm sorular için  frekans dağılımları aşağıdaki tablolarla açıklanmıştır. Tablo 1.1. Internetten Alışveriş Güvenli mi Sorusunun Frekans, Ortalama, Medyan, Mod Değerleri DEĞİŞKENLER FREKANS YÜZDE GEÇERLİ YÜZDE KÜMÜLATİF YÜZDE Hayır çok güvenli değil 15 15 15 15 Hayır güvenli değil 25 25 25 40 Konu... 

Tüketicinin korunmasına ilişkin Dünyadaki ve Avrupa Birliği’ndeki gelişmeler şu şekilde bir seyir izlemektedir: Dünyada tüketici hareketi ve tüketicinin korunması fikri, günümüzdeki anlayış ile ilk kez ABD’de karşımıza çıkmış, oradan tüm dünyaya yayılmıştır. ABD’de, zayıf konumdaki tüketicileri daha güçlü kılmak amacıyla,  gerek federal devlet... 

Bilindiği üzere, 4077 sayılı Kanun 8 Eylül 1995 tarihinden beri ülkemizde uygulanmakta olup, bu konuda önemli gelişmeler kaydedilmiş bulunmaktadır. Kanunun 8 ve 9 uncu maddeleri kapıdan satışları düzenlemektedir. Kanuna ve TRKGM-95/136-137 sayılı Kapıdan Satışlara İlişkin Uygulama ve Esaslara Dair Tebliğ’e göre kapıdan satış; işyeri, fuar, panayır gibi satış mekanları... 

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre “tüketici”; bir mal veya hizmeti özel amaçlarla satın alarak nihai olarak kullanan veya tüketen gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir. Tüketicinin korunması mal ve hizmetler için söz konusu olacaktır. Söz konusu Kanun’da mal, ticaret konusu taşınır eşya olarak; hizmet ise, bir ücret veya menfaat... 

Internet uygulamaları geleneksel iş yapma yöntemlerine göre bazı sakıncalarına karşı ihmal edilemeyecek kadar ciddi avantajları vardır.  Bu avantajlarından bazıları şöyledir: İşlem Maliyetlerinde Parasal Tasarruflar, Mal ve Hizmetlerin Tesliminde Zaman Tasarrufu, Satın Alma Sistemlerini Birleştirme, Sipariş İşlemlerinde ve Bürokraside Azalama, Müşteriler ve Ortaklar... 

Elektronik ticaretin etkileri; ekonomik ve sosyal yaşama etkileri, KOBİ’lere etkileri, yönetime etkileri, reklamcılık ve pazarlamaya etkileri, tüketiciye ve alışverişe etkileri olarak beş ana başlık altında aşağıdaki gibi tanımlanmaktadır. E-Ticaretin Ekonomik ve Sosyal Yaşama Etkileri Genel olarak, e-ticaretin ekonomik ve sosyal hayatı aşağıdaki özellikleri dolayısıyla... 

1997 yılında toplam ticaret içinde %15 olan e-ticaret uygulamaları oranının, 2000 yılında 2,8 kat artarak %42 seviyesine yükselmesi beklenmektedir. Tablo 1 ve Tablo 2’te kolayca görülebildiği üzere, dünyada olduğu gibi ülkemizde de Internet kullanımı ve e-ticaret hacmi hızla artmaktadır. E-ticaret’te potansiyel pazar hızla büyüyecek ve bu pazarda pay sahibi olmak,... 

E-Ticarette taraflar dört ayrı başlıkta incelenmektedir; İşletme-Kamu : İşletmeler ile kamu kuruluşları arasındaki ticari işlemleri kapsayan bu bölümde kamu ihalelerinin Internet’te yayınlanması ve işletmelerin elektronik ortamda teklif vermeleri ilk örnekleri oluşturmaktadır. E-Ticaretin yaygınlaşmasını desteklemek amacı ile kamunun vergi ödemeleri, gümrük işlemleri... 

Elektronik ticaret, faaliyet türleri bakımından aşağıdaki beş hukuki grup altında uygulama imkanı bulabilir: a-  Piyasaya tanıtma faaliyetleri: Elektronik ticaret alt yapısı sayesinde alıcı ve satıcının yüz yüze teması söz konusu olmaksızın: -Satıcı pazar araştırması, ürün planlaması, ürünün reklamının satış duyurusunu yaparken, -Alıcı da en iyi ürünü tespit...