Cuma , 16 Kasım 2018
Anasayfa » Global E-Ticaret » Yodel 7 günlük hizmet ve Inflight’ı başlattı

Yodel 7 günlük hizmet ve Inflight’ı başlattı

İngiltere parsel taşıyıcısı Yodel önümüzdeki baharda yedi günlük bir hizmet sunacak. Ayrıca, paketin teslim edilmesinden bir saat sonra bile Yodel uygulamasını kullanarak müşterilerin teslimat seçeneklerini değiştirmelerine olanak tanıyan yeni bir özellik olan Inflight’ı da piyasaya sürdü.

Neil Ashworth, Yodel CCO, InternetRetailing Konferansı sırasında konuştu ve sözü 7 günlük hizmeti yine müşteri içgörü sayesinde şekilleniyor. “Müşterilerimizi hala dinlediğimizden çok söz etmiyorum, ancak bir dağıtım organizasyonu olarak bizim için işe yarayandan ziyade müşteriler için çalışan bir şey inşa edeceğiz.”

Teslimat talimatlarını değiştir

Yodel bu hafta Inflight’ın lansmanını duyurdu. Bu özellik önümüzdeki yıl içinde kullanıma sunulacak ve teslimatın gerçekleşmesinden önce müşterilerin teslimat talimatlarını bir saat kadar değiştirebilmelerini sağlayacaktır. Inflight özelliği, iki saatlik bir teslimat penceresine sahip müşterilere hizmet veren Yodel’in Xpect hizmetiyle çalışır.

Ashworth, “Inflight’ın lansmanı, iş için heyecan verici bir dönüm noktasıdır ve hizmet ve müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik sürekli taahhüdümüzü yansıtmaktadır” şeklinde konuştu. “Inflight müşterilere her zamankinden daha fazla esneklik sunuyor ve giderek daha yoğun olan yaşam tarzlarımızın ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır. Müşterilere teslimatlarını ne zaman ve nerede teslim alabileceklerini kontrol eden işlevsellik sağlıyoruz. ”

Paketi CollectPlus Point’e yönlendir

Bu işlevselliklerden biri, paketleri İngiltere genelinde 7.000’in üzerinde CollectPlus Puanından birine yönlendirmek için bir seçenek . Elbette, Inflight sadece müşterilere yardımcı olmak için değil, aynı zamanda ilk denemede başarı oranını artıracak ve çağrı merkezlerine çağrı sayısını azaltacağından Yodel’e de fayda sağlayacaktır.

İlginizi Çekebilir

Zalando ilk kez nakliye masraflarını soruyor

Zalando hakkında konuştuğunuzda, onların ücretsiz gönderim ve iade politikasını görmezden gelemezsiniz. Ancak bu benzersiz satış …

Bir cevap yazın